YouOK / Yes You OK · Политика конфиденциальности / Privacy Policy

Удаление аккаунта YouOK

Разработчик: Sergey Gavrushkin (Gavrushkin). Обновлено: 16 октября 2026 года.

В приложении

  1. Откройте YouOK и войдите в нужный аккаунт.
  2. Откройте «Настройки», затем раздел управления аккаунтом.
  3. Выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление. При необходимости повторно подтвердите вход.

Без приложения

Отправьте запрос на sergey@gavrushkin.com с темой «Удаление аккаунта YouOK». Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта YouOK. По возможности отправляйте запрос с этого же адреса: нам может потребоваться подтверждение, что аккаунт принадлежит вам. Не отправляйте пароль, банковские данные или подробную медицинскую информацию.

Что удаляется и что может сохраняться

Удаление аккаунта запускает удаление его профиля, сохранённых анкет и ответов о самочувствии, прогресса и календаря занятий, обратной связи по курсам и загруженных фотографий. Обработка выполняется асинхронно. Для запроса по электронной почте сначала нужно подтвердить принадлежность аккаунта.

Записи о покупках и подписках, журналы безопасности, а также сведения, необходимые для исполнения требований закона и бухгалтерского учёта, могут сохраняться отдельно у соответствующих поставщиков услуг по их правилам хранения. Резервные копии могут сохраняться до истечения обычного срока их хранения. Если вам нужно удалить отдельные данные без удаления аккаунта или уточнить, какие записи остались, напишите по адресу выше.

Важно: удаление аккаунта необратимо и не отменяет подписку автоматически. Сначала отмените подписку в Google Play или App Store, чтобы остановить дальнейшие списания.

Delete your YouOK account

You can request deletion of your YouOK (Yes You OK) account and associated data either in the app or by email, without reinstalling the app.

  1. In the app: sign in, open Settings, open account management, choose Delete account, and confirm. Reauthentication may be required.
  2. Without the app: email sergey@gavrushkin.com with the subject “YouOK account deletion” and the email address of your YouOK account. Send from that address where possible. We may need to verify ownership. Do not send your password.

Account deletion triggers removal of the app profile, stored questionnaire and symptom answers, course progress, calendar, feedback and uploaded progress photos. Deletion runs asynchronously. Email requests require ownership verification first.

Purchase and subscription records, security logs and legally required records may remain separately with the relevant providers under their retention rules. Existing backups can remain until normal expiry. Contact us to request deletion of individual data or ask about retained records. Cancel any subscription separately in Google Play or the App Store before deleting your account.